Termini e condizioni Todaro Rimorchi

  1. Diritto di recesso
    Ogni articolo prodotto da TODARO RIMORCHI  è sottoposto ad un attento controllo qualità e costante verifica del mantenimento degli standard produttivi. Tuttavia, a garanzia della piena soddisfazione del cliente, ogni articolo è protetto da una politica che consente di rendere la merce acquistata -entro 10 giorni dalla data di consegna- ed ottenerne il rimborso o la sostituzione.
     
  2. A chi si applica
    Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
  3. Condizioni di Accettazione Reso
    Affinché la procedura di reso possa essere effettuata, gli articoli devono essere ritornati come nuovi e inutilizzati, nella loro confezione originale, senza che l'etichetta sia stata rimossa, con tutta la documentazione relativa (compresa la garanzia) e i relativi accessori. E' altresì fondamentale che sul prodotto non siano presenti abrasioni, alterazioni, segni o macchie che portino a ritenere che l'articolo sia stato utilizzato.
  4. Avviare la Procedura
    Per poter avviare la procedura di reso, il cliente è tenuto a compilare l'apposito form al fine di ottenere un "codice di approvazione reso" (RMA). Tale codice dovrà poi essere allegato al prodotto al momento della spedizione.
  5. Articoli Omaggio
    Eventuali omaggi ricevuti a fronte di promozioni o altro dovranno essere restituiti nel momento in cui si decida di ottenere un rimborso.
  6. Costi di riassortimento
    A causa dei costi elevati di logistica per la restituzione e re-stocking, è previsto un contributo del 10% sul valore degli articoli resi.
  7. Personalizzazioni o Articoli su misura
    Siamo spiacenti, TODARO RIMORCHI  non può accettare resi per articoli personalizzati o fatti su misura. E’ compresa la personalizzazione del rimorchio attraverso gli optional aggiuntivi presenti nel sito.
  8. Prodotti danneggiati o difettosi
    Qualora il cliente riceva un prodotto difettato, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti immediatamente (entro 48 ore dalla consegna) e di fornire il numero d'ordine presente nell'e-mail di conferma assieme al proprio numero telefonico. TODARO RIMORCHI  si impegna a sostituire l'articolo nel minor tempo possibile. Qualora fosse presente un evidente danno all'imballaggio nel momento della ricezione dell'ordine si prega di rifiutare la consegna e di contattare il Servizio Clienti immediatamente.

    I resi effettuati nel rispetto dei requisiti sopra riportati potranno essere processati con successo. Qualora si opti per un rimborso, l'intero valore dell'articolo (escluse le spese di spedizione) verrà accreditato nel momento in cui TODARO RIMORCHI  avrà ricevuto ed elaborato il reso, solitamente entro 7-10 giorni lavorativi.

  9. Ulteriori cambio merce
    E' possibile rendere articoli già sostituiti entro 10 giorni dalla data di consegna dell'ordine originale. Si prega di notare che ulteriori resi relativi allo stesso ordine non potranno essere rimborsati e la scelta per il cliente si limiterà alle opzioni buono acquisto oppure di cambio merce. Eventuali costi aggiuntivi di spedizione potranno essere applicati nel caso si effettuino più resi legati allo stesso ordine.
  10. Istruzioni di Reso
    Al fine di effettuare un reso si prega di seguire le seguenti indicazioni:
    • 1 - Assicurarsi di aver letto le condizioni di accettazione reso sopra indicate.
    • 2 - Accedere all'ordine e cliccare su "Effettua un Reso". Selezionare gli articoli che si desidera rendere ed inviare il form online per la richiesta di autorizzazione al reso. (Il suo account evidenzierà gli ordini che non hanno ancora superato il limite dei 10 giorni e per i quali può essere effettuato un reso).
    • 3 - TODARO RIMORCHI  invierà una e-mail contenente il Codice di Autorizzazione Reso entro 4-5 giorni lavorativi.
    • 4 - Seguire le istruzioni contenute nella e-mail e inviare la merce all'indirizzo indicato nella stessa.


Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Nel caso di sostituzioni, TODARO RIMORCHI  coprirà le spese per la nuova spedizione.
Nel caso di rimborso, verrà inviata una e-mail nel momento in cui l'importo dovuto sarà stato accreditato. Nel caso di accredito su carta di credito, si prega di attendere i tempi tecnici necessari agli istituti bancari affinchè l'importo possa comparire nel proprio estratto conto.

 

Condizioni d'uso

Termini e Condizioni di vendita
L'utilizzo di questo sito web (www.rimorchi.eu) implica di aver letto, compreso ed accettato questi termini e condizioni. Per Utilizzo viene intesa qualsiasi operazione compresa ma non unicamente, navigazione, registrazione, consultazione dei prodotti, ordini on-line, acquisto dei prodotti, pagamenti. Se l'utente non è d'accordo con questi termini e condizione deve abbandonare immediatamente il sito.
In questo testo, "noi" indica TODARO RIMORCHI  e "Voi" indica Voi stessi e cioè il cliente; Le Condizioni e i Termini qui riportati, unitamente alla Vostra Conferma d'Ordine, costituiscono il Contratto tra noi e Voi per la fornitura dei Prodotti. Nessuna altra condizione o termine potrà trovare applicazione. Il Contratto non potrà essere modificato se non previo accordo scritto o per e-mail.

  1. Ordini/Contratto
    Gli ordini si accettano tramite Internet, telefono o fax. Controlli la Conferma d'Ordine e la correttezza dell'indirizzo di spedizione e comunichi prontamente per iscritto a TODARO RIMORCHI qualsiasi errore. Altrimenti le indicazioni contenute nella Conferma d'Ordine si applicheranno al Contratto.
  2. Prezzi e disponibilità
    I prezzi dei prodotti TODARO RIMORCHI sono chiaramente indicati sul sito e si intendono IVA esclusa (20%). Al prezzo del prodotto vanno aggiunti i costi di spedizione, il cui ammontare varia in base alla modalità di consegna richiesta. Nei paesi extra UE il prezzo non include le tasse nazionali e le imposte sull'importazione.
  3. Consegna dei prodotti
    TODARO RIMORCHI consegnerà i prodotti ordinati all'indirizzo indicato. Tutti i tempi di consegna riportati su TODARO RIMORCHI sono stime basate esclusivamente sulla disponibilità, sull'elaborazione normale dell'ordine e sui tempi di consegna dichiarati dai vettori.
  4. Legislazione vigente e competenza
    Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con TODARO RIMORCHI, è sottoposta alla giurisdizione italiana.
    Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro (Specificare la città ed il tribunale dove vi viene comodo gestire le cause).


Privacy

TODARO RIMORCHI, ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 D.lgs 196/2003, comunica ai propri clienti che i dati personali dagli stessi forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui è parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (art. 12, lett. A e B, L. 675/96).

In particolare, TODARO RIMORCHI precisa che i dati personali non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non con preventivo espresso consenso del Cliente.
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